よくある質問
どのタイミングで課金が必要になりますか？無料でも利用できますか？
有料の話題に通話をかける場合、事前にコイン購入が必要になります。コインはアカウント登録時に一律200コイン配布されるので、それを使うとお試しで通話が可能です。また無料の話題もたくさん投稿されているので、課金しなくても通話を楽しめます。
どんな話題で通話できますか？
悩み相談、語学の会話、薬の相談、就活相談、趣味の雑談などの話題が投稿されています。Teleddy WEBから投稿されている話題を閲覧できます。
オンライン相談などでTeleddyを使うメリットはなんですか？
分単位の従量課金ですので、30分や1時間と時間を区切らずに、短くも長くもお話ししていただけます。また決済機能と通話が一つになっていて操作が簡潔です。
誰とも通話が繋がりません。どうしたらいいでしょう？
通話が繋がらない時は、まずチャットで都合の良い時間を聞いてみましょう。他にも検索のトップページには新着の話題が表示されています。新着の話題からかけると比較的繋がりやすいです。
話題投稿について
話題はどのように投稿しますか？
話題投稿の際に特別な手続きは必要ありません。
アプリ上マイページにある「話題を投稿する」ボタンより投稿できます。タイトル、本文、カテゴリ、相談料を記入します。投稿されてすぐ通話を受け取ることができます。また投稿後にタイトル、本文、カテゴリ、相談料の全ての項目が編集可能です。非公開に設定することで通話を受け取れなくできます。
相談料とはなんですか？
各話題に表示されているコイン数です。話題投稿者自身が設定するものです。通話時間1分間毎にかかります。（秒数は切り上げられます。例：19分13秒間の通話 → 20分として計算）通話の際には事前に必要なコインを購入する必要があります。
おすすめの話題とはなんですか？
投稿されている話題の中から、Teleddy独自のアルゴリズムで選別された話題を表示しています。
新着の話題とはなんですか？
投稿された最新の話題を表示しています。新しく編集された話題も含まれます。
おすすめの人とはなんですか？
Teleddyに登録されているアカウントの中から、独自のアルゴリズムで選別された人のプロフィールを表示しています。
コイン購入について
コインはどのように購入しますか？
コインはアプリ内のみで購入可能です。クレジットカード/アプリ内課金に対応しています。
コインはいつ必要ですか？どのような時に使いますか？
コインは通話の際に必要です。投稿されている各話題には1分当たりの相談料（無料から990コイン）が設定されています。
この相談料に必要なコインは事前購入してください。
通話中に所持コインから相談料が支払われていきます。所持コインが足りなくなると最後の1分間にアナウンスが表示され、自動的に通話が終了します。
この相談料に必要なコインは事前購入してください。
通話中に所持コインから相談料が支払われていきます。所持コインが足りなくなると最後の1分間にアナウンスが表示され、自動的に通話が終了します。
オンライン/オフラインについて
オンライン/オフラインのスイッチとはなんですか？
通話をかけられる状態とかけられない状態を切り替えるためのスイッチです。また通話がかかりづらい時にスイッチを切り替えることでアプリの状態がリフレッシュされ、繋がりやすくなります。
通話を受け取らない状態にできますか？
アプリ上のスイッチでオンライン/オフラインを切り替えられます。オフライン状態の時には通話がかけられなくなります。
通話について
通話料金はかかりますか？
Teleddyの通話機能は完全無料です。
通話時間とはなんですか？
通話時間とはお互いの通話が繋がってから切れるまでの時間です。システムの都合上、端末上の表示と実際の計測時間が異なることがあります。
通話が繋がりません。どうしたら良いでしょうか？
相手が通話に気づいていない可能性があります。チャット機能を使って事前にやりとりをするとスムーズです。システム上の不具合の可能性もあります。オンライン/オフラインスイッチを入れ直すことで状態がリフレッシュされ、繋がりやすくなります。
解決しない場合はお問い合わせください。
解決しない場合はお問い合わせください。
評価/レビューについて
評価/レビューとはなんですか？
評価・レビューページは通話終了後に必ず表示されます。評価・レビューの作業を飛ばす事はできません。
評価は★1〜★5の5段階あります。
送信された評価/レビューは各話題に表示され誰でも見られるようになります。
評価は★1〜★5の5段階あります。
送信された評価/レビューは各話題に表示され誰でも見られるようになります。
売上について
売上とはなんですか？
Teleddyの通話は1分間ごとに料金が加算される仕組みとなっております。相談したい人が払う相談料から手数料（相談料の30％）を引いた額が相談を受けた側の売上です。また通話料金の秒数は切り上げて計算されます。
例）30コイン/分の相談料で20分間の通話 → 相談料600コインのうち420コインが売上
例）19分13秒間の通話 → 20分として計算
例）30コイン/分の相談料で20分間の通話 → 相談料600コインのうち420コインが売上
例）19分13秒間の通話 → 20分として計算
売上はどのように受け取りますか？
アプリ上、設定アイコン>コイン関連>売上払込申請 より振込先銀行口座と振り込み額を記入して申請してください。１コイン１円で計算され、手数料を含めた301円より申請できます（振り込み1回につき手数料300円かかります）。
対応銀行：三菱UFJ銀行、三菱UFJ信託銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行
対応銀行：三菱UFJ銀行、三菱UFJ信託銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行